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文章标题:网吧：除了“网”还有“吧”

编辑:旭升网咖家具

查阅次数:1400

发表日期:2016/5/18

文章内容
网是功能，吧是文化，是社交，吧才是最有粘性的，有巨大的增值空间。
前言：4月28日做过一个关于上网费收入占比的调查，统计结果上网费收入占总收入比例为7~8成的为30%，而8成以上的竟然有5成。其实我们的观点是超过6成占比的都需要调整，如果不调整在未来发展中都有很大的问题，原因很简单：10年来，我们分析下网吧的时机费标准涨幅多少？房租成本增加多少？人工成本增加多少？上座率增加多少？
这个很明显的可以分析到，网吧行业的利润率在下降，生存空间变得越来越小，而房租和人员工资成本的提升是我们无法改变的，所以大家都在拼命的抓上座率，确实，上座率的提高可以让网吧直接提高了网吧收益，但是还有个问题，有多少网吧可以把上座率做到7、8成以上？在之前我的调查，结果做到7成以上上座率的只有2成左右。
如果网吧的收入主要是上网费，问题就是网吧上座率提高到一定的程度（8成左右）就很难提高了，7、8成上座率的网吧，利润率也不是很高，网吧要想有更高的利润率，就需要降低上网费的收入占比，也就是说提高其他收入来源。
其实网吧的其他收入来源很多，并且非上网费收入的运营投入相对电脑来说并不高，但是没有直接来个用户上网这么简单、直接，操作起来也相对复杂些，所以被大多数网吧主忽略了。
提高非上网费收入的来源，不是简单的加个咖啡机、加几样食品饮料、这么简单的事，当然如果你这样做了，也应该可以提高点收入。
今天谈关于“吧”文化的话题，可以借鉴一下美国网吧发展的模式。
“既然每个家庭都可以煮咖啡，但星巴克为什么这么流行呢？网吧也一样。”去星巴克追求的是氛围和文化，网吧的出路也在于此。
在美国，网吧的设施比较完备，包括网吧运营支撑系统、管理终端、自动售卡机等。很多网吧还有一些计算机周边的设备，如打印机、刻录机、扫描仪等。兼顾电脑维护和升级。
国内网吧很多都是除了上网没有其他任何服务，好一点的网吧会顺便卖点饮料和方便面，或者帮忙叫外卖，中有在大型的网吧中才能享受到咖啡、热茶等餐饮服务。同时，国内网吧的设施也相对简陋，为了降低成本，甚至机器配置都是尽量精简，更不要说打印机、扫描仪、复印机了。这说明，我们的网吧业主对多元化经营的思想还不够重视，其实在美国，很多网吧非上网服务的收入要远远高于纯粹收取上网的费用。国内一些有实力的网吧，完全可以提供更多的服务和技术支持，以不断扩大收入来源。
国内的一些中小网吧，除了门口牌匾上的名字不同外几乎在内部看不出差别，更谈不上文化。上网的人们除了上网之外不想在网吧呆一分钟，我们应该鼓励客户在网吧从事非上网的活动，比如聚会和面对面的聊天，这不仅是吸引客户的手段也是有效避免高峰时段用户因为需要等待而流失的问题。
当然也不是我们一定要模仿美国的做法，比如电脑维护，这个不错，但是要是在你的网吧有技术人员的前提下。还有比如咖啡，国内最近几年比较流行网咖，网咖是个不错的方向，如果你的网吧附近用户没有喝咖啡的文化，那么你办个网咖有什么意思呢？
在学校这些地方提供打印、扫描、刻录这些服务其实是不错的。
青少年喜欢电竞游戏，网吧不仅可以定期组织不同的游戏对战，吸引玩家。还可以配置投影灯设备，转播大神们的实况转播，我们想一下，游戏玩家在非游戏的时候所做的游戏相关的事情是什么？是跟几个兴趣相投的朋友谈论游戏，是看攻略、视频是羡慕某牛人的技巧或取笑某菜鸟的技巧，这就是游戏文化、氛围的一部分，这种行为是可以在一定程度上替代直接的游戏行为，并容易形成圈子，我们的网吧有天然的这种圈子的建立和维护环境。在这种氛围下的消费是自然的：喝咖啡、饮料、小食……其实这种消费的利润率低，比如上网每小时收费4元，而咖啡、饮料、食品的单价更高，消费更快，关键是你要形成一个自然消费的氛围。
对于存了10块钱来上网两、三个小时的用户（完全没有其他的消费能力）我觉得网吧不需要排斥，但是也完全没有必要争取，所有的商业都是要争取更高的利润，挣钱就要挣口袋里有钱的用户的钱，其实大家不要总是认为学生或收入不高的年轻人没有消费能力，只是你没有给他消费的理由。
总结：目前，饮料、食品等快速消费品的销售，仍旧是网吧除上网费收入之外最主要的收入来源。这部分仍然有很大的提升空间，除此之外，打印，复印，电竞周边产品销售可以作为重要的拓展方向，我们做服务种类的时候要考虑符合自身用户定位的匹配，要看到这些新增加的服务部仅是带来直接的收入，同时也是起到了增加用户来源渠道和网吧宣传的作用。
当然增加非上网费的收入，需要适当调整自己的网吧结构，我本人并不建议直接的大规模调整，网吧应该分析清楚，根据自身经济实力和网吧具体情况而定。

2016/5/18